寄せられた質問リスト/ステータス追跡テーブルの意味
寄せられた質問リスト/ステータス追跡
言語Jp = 日本語, En = 英語公開/非公開ヘルプデスク宛の質問事項のうち、情報の守秘義務をおうものを 「非公開」として、 非 マークをつけている。 それ以外は、基本的に公開とし、 公 マークとする。 公開/非公開は、質問があったときに問い合わせる。IDヘルプデスクあてに届けられた質問の ID。 受理された順番に 0001 からカウントアップしてつけられる。受理日質問をうけ、処理を開始した日付。JST。担当者その質問の担当者。 ヘルプデスクは、それ専任の人員が雇用されているわけではなく、 当番制で持ちまわるボランティアで成り立っているため、 担当機関中に解決できない場合は、 次の当番に引き継がれることがある。 また、専門とする分野によっては、質問を受理した当番から、 より適任のメンバーに担当が変更になる場合もある。カテゴリ質問の内容を分類したカテゴリ。2006年4月現在、下記のカテゴリがある。
内容具体的な質問内容をそのまま掲載する。返答質問にたいする答え。 検出器チームやオペレーションチームに質問を回覧した場合は、その中間ステータスのみ示す。 基本的に、質問者とのやりとりのみ掲載。Status受けつけた質問の現在の進行情況を示す。下記の5つのステータスがある。
完了日質問のステータスが「完了」となった時の日付け。 |